سياسة الخصوصية

تم التحديث اعتبارًا من يناير 2024

تقدم مؤسسة محمد السحاب، مالكة شركة ريزيرفيشن كويست (RQ) (“ريزيرفيشن كويست”، “RQ”، “نحن”) سياسة الخصوصية هذه لإبلاغ المستخدمين بسياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع واستخدام والإفصاح عن المعلومات الشخصية التي تم تلقيها من مستخدمي هذا الموقع الإلكتروني (“الموقع الإلكتروني”) وجميع المنتجات والخدمات الأخرى، بما في ذلك تطبيقات الهاتف المحمول، المملوكة أو الخاضعة لسيطرة أو المقدمة من قبل RQ، وجميع المحتوى المقدم كجزء منها (“الخدمات”).

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لأي سبب، وفقًا لتقديرنا الخاص. سنُبلغكم بأي تغييرات جوهرية تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا من خلال نشرها على موقعنا الإلكتروني. ننصحكم بالاطلاع على سياسة الخصوصية هذه بانتظام للاطلاع على أي تغييرات. باستخدامكم أو دخولكم إلى الموقع الإلكتروني، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، وتوافقون على معالجتنا لمعلوماتكم كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، الآن وبعد تعديلها من قبلنا.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه أو استخدامنا لمعلوماتك الشخصية القابلة للتعريف، فيرجى الاتصال بنا على [email protected].

---

البيانات الشخصية

نجمع بياناتك الشخصية، كمستخدم، عند اختيارك التسجيل طواعيةً في RQ. نستخدم هذه البيانات لتقديم خدماتنا وتحسينها، وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه وفي الشروط والأحكام الخاصة بنا.

تتضمن أمثلة البيانات الشخصية ما يلي:

• الاسم الأول
• اسم العائلة
• العنوان
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• تاريخ الميلاد
• معلومات الفواتير وبطاقة الائتمان

---

بيانات شخصية لطرف ثالث

نجمع أيضًا بياناتك الشخصية عن جهات خارجية معينة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عملاؤك. نستخدم هذه البيانات لتقديم خدماتنا وتحسينها، وتسهيل التواصل بينك وبين هذه الجهات الخارجية، وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه وفي الشروط والأحكام الخاصة بنا.

أنت تضمن لشركة RQ أن أي بيانات شخصية تقدمها لنا عن أي أفراد من جهات خارجية تم الحصول عليها من قبلك بموافقة كاملة من هذه الجهة الخارجية وأن هذه الجهة الخارجية لم تبلغك برغبتها في إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات من RQ.

---

استخدام البيانات الشخصية

تستخدم RQ البيانات الشخصية التي تقدمها بطريقة تتفق مع سياسة الخصوصية هذه أو مع أي اتفاقية خاصة بالخدمة قابلة للتطبيق.

• إذا قدمت بياناتك الشخصية لسبب معين، فقد نستخدمها فيما يتعلق بالسبب الذي قدمتها من أجله.
• سنستخدم البيانات الشخصية التي تُدخلها أثناء التسجيل لإدارة الوصول إلى الموقع الإلكتروني.
• قد نتواصل مع عملائك لإبلاغهم بالمنتجات والخدمات التي قد تقدمها أنت ومحترفو RQ الآخرون.

سيكون لدى عملائك الفرصة لاختيار عدم تلقي الاتصالات من RQ.

---

بيانات الدفع والمعاملات

نقوم بجمع بيانات الدفع والمعاملات لإكمال طلباتك على الموقع الإلكتروني أو من خلال الخدمات، مثل:

• الاسم
• معلومات بطاقة الدفع
• رقم الحساب المصرفي
• معلومات الفواتير
• سجل المعاملات

لا تملك RQ حق الوصول إلى أرقام بطاقات الدفع. سيقوم معالج الدفع لدينا، PayTabs، بجمع المعلومات المالية اللازمة لمعالجة مدفوعاتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به.

---

المعلومات الشخصية غير القابلة للتعريف

قد نجمع معلومات شخصية غير قابلة للتعريف عند التسجيل أو عند استخدامك خدمات معينة. هذه البيانات غير كافية لتحديد هويتك أو التواصل معك أو مع عملائك.

وتشمل الأمثلة ما يلي:

• البيانات الديموغرافية (العمر، المستوى التعليمي، المهنة، الموقع الجغرافي، الجنس)
• عناوين IP
• أنواع المتصفحات
• أسماء النطاقات

قد تستخدم RQ هذه المعلومات لتتبع أعداد الزوار وتحليل أنماط الاستخدام.

---

البيانات الشخصية المجمعة

قد نقوم بتحليل البيانات الشخصية بشكل مُجمّع. هذه المعلومات لا تُعرّف عنك أو عن عملائك شخصيًا. قد نشارك البيانات المُجمّعة مع الشركات التابعة والوكلاء وشركاء الأعمال لتحسين الخدمات.

---

Cookies

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الوظائف وتحليل استخدام موقع الويب.

---

مشاركة المعلومات

نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية إلا في الحالات التالية:

• مقدمو الخدمات المعتمدون – الشركات التي تُلبّي الطلبات، وتُعالج المدفوعات، وتُسلّم الطرود، وتُقدّم خدمة العملاء، إلخ.
• الشركاء التابعون لـ RQ – لتوفير المنتجات والخدمات ذات الصلة.
• شركاء العمل – إذا شاركتَ في العروض الترويجية، أو المسابقات، أو السحوبات.

يجوز لنا أيضًا الكشف عن المعلومات:

• استجابةً للطلبات القانونية، مثل أوامر الاستدعاء.
• للتحقيق في الاحتيال، أو حماية الحقوق، أو الامتثال لقوانين إنفاذ القانون.
• خلال معاملات الشركات، مثل عمليات الدمج أو الاستحواذ.

---

التحليلات

We may use Google Analytics for analytics.

UXCam

سجلات UXCam:

• عدد مرات تنزيل المستخدم
• أنماط التفاعل (النقرات، التمرير)
• تفاصيل الجهاز

تساعد كلتا الخدمتين على تحسين تطبيقنا.

---

أطفال

الموقع والخدمات غير مخصصة للأطفال دون سن ١٣ عامًا.
يجب على الأطفال بعمر ١٣ عامًا فأكثر الحصول على إذن من والديهم لاستخدام خدماتنا.
باستخدامك الموقع، فإنك تؤكد أن عمرك لا يقل عن ١٨ عامًا.

---

روابط لمواقع أخرى

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على هذا الموقع فقط، وليس على مواقع الطرف الثالث.

---

حماية

نتخذ الاحتياطات اللازمة لحماية بياناتك، ولكن لا يمكننا ضمان أمانها بالكامل. تنتقل المعلومات عبر بنى تحتية تابعة لجهات خارجية خارجة عن سيطرتنا.

---

سياسة إلغاء الاشتراك

إذا غيرت رأيك بشأن تلقي المعلومات منا، فيرجى الاتصال بنا كما هو موضح أعلاه.

---

تغييرات على سياسة الخصوصية

قد تُحدّث RQ سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. نشجع الزوار على مراجعة هذه الصفحة باستمرار للاطلاع على أي تغييرات. استمرار استخدامك لخدماتنا بعد التغييرات يُشير إلى موافقتك على سياسة الخصوصية المُحدّثة.